Terms of Use

Last updated: 19 October 2026

Welcome to my website. These Terms of Use explain the conditions for browsing this site, using its content and purchasing digital products.
Please read them before making a purchase. By using this website, you agree to these terms to the extent permitted by applicable law.

1. About This Website

This website is operated by Therine Goh, based in Kuala Lumpur, Malaysia.

The website provides information about my speaking engagements, corporate training programmes, workshops, guided relaxation sessions, business advisory services and digital products.

For enquiries, you can reach me through the Contact Me page.

2. Using This Website

You’re welcome to browse the website and use its publicly available information for lawful personal or business reference.

Please do not:

Copy, reproduce or distribute website content without permission, except where permitted by law.
Use the website for fraudulent, unlawful or misleading activities.
Attempt to interfere with the website’s security, functionality or operation.
Use automated tools to collect or reproduce substantial amounts of content without authorisation.

I may take reasonable steps to restrict access where these terms are breached.

3. Copyright & Intellectual Property

Unless otherwise stated, the original content on this website, including written materials, worksheets, digital products, graphics and proprietary resources, belongs to Therine Goh or the relevant rights holders.

These materials are protected by applicable intellectual property laws, including Malaysia’s Copyright Act 1987.

You may not reproduce, redistribute, sell, publish or commercially exploit protected materials without prior written permission, except as permitted by law or an applicable product licence.

Purchasing a digital product gives you permission to use it under the licence described below. It does not transfer ownership of its intellectual property.

4. Digital Product Purchases

My Shop offers downloadable resources, including self-guided workbooks and other digital products.

Before purchasing, please review the individual product page for its description, format, contents, price and any specific conditions.

Unless stated otherwise:

Prices are displayed in Malaysian Ringgit (MYR).
The full amount payable, including any applicable taxes or additional charges, will be disclosed before payment.
Orders are processed after successful payment confirmation.
Purchases will be acknowledged by email or another stated confirmation method.
Digital products will be supplied through the delivery method and within the timeframe stated at checkout or on the product page.

Please check your order details before completing payment. If you notice an error, contact me promptly so I can assist.

If a product cannot be supplied after payment has been accepted, I will contact you to arrange an appropriate resolution, including a refund where required.

5. How You May Use Digital Products

Unless a product specifies otherwise, purchasing a digital resource grants you a non-exclusive, non-transferable licence to use it for your own personal or business development.

You may:

Download and save a copy for your own use.
Print the workbook or relevant worksheets for yourself.
Complete the exercises and apply your answers, decisions and plans to your own career or business.

You may not, without prior written permission:

Share, sell, redistribute or publicly upload the original files or blank worksheets.
Reproduce or adapt substantial portions of the materials for resale or distribution.
Incorporate the materials into your own products, courses, training programmes or resources for others.
Distribute copies to colleagues, clients, participants or other third parties.

If you wish to use a product with a group, organisation or training programme, please contact me to discuss permission or licensing arrangements.

These restrictions do not prevent uses permitted by applicable law.

6. Cancellations, Refunds & Download Issues

Because digital products can be accessed and retained after delivery, I generally do not offer change-of-mind refunds once access to the product has been provided.

However, this does not affect your rights under applicable Malaysian consumer protection laws.

If you experience any of the following, please contact me:

You have been charged more than once for the same purchase.
You have paid but have not received the product within the stated delivery timeframe.
The download link or file does not work.
The product is materially defective or significantly different from its description.

I will review the issue and arrange an appropriate remedy, which may include providing a working download, supplying the correct file or issuing a refund where appropriate or required by law.

For assistance, please contact me using the Contact Me page with your name, order details and a brief description of the problem.

7. Educational Content & Results

My digital products and website resources are intended for general educational, informational and personal or business development purposes.

They are designed to help you reflect, make decisions and develop your own plans. They do not guarantee particular career outcomes, employment opportunities, business success, income or financial results.

The information provided is not a substitute for personalised legal, financial, tax, medical or psychological advice.

You are responsible for evaluating how the information applies to your circumstances and seeking appropriate professional advice where necessary.

8. Speaking, Training & Other Services

Information about my speaking engagements, training programmes, workshops, guided relaxation sessions and advisory services is provided for general reference.

Submitting an enquiry does not constitute a confirmed booking or service agreement.

Specific arrangements, including fees, dates, deliverables, cancellations and other conditions, will be agreed separately before an engagement is confirmed.

Where a separately agreed service contract applies, its specific terms will take precedence over these website terms for that engagement.

Guided relaxation sessions are non-clinical wellness experiences and are not offered as medical or psychological treatment.

9. Website Information & Availability

I make reasonable efforts to keep the information on this website accurate and up to date.

However, website content, programme details, product availability and prices may change.

Changes to prices or product descriptions will not retrospectively alter a completed purchase, except where an adjustment is agreed or required by law.

I cannot guarantee that the website will always operate without interruptions or technical errors. If an issue affects an order or purchase, please contact me so it can be addressed.

10. External Websites

This website may contain links to third-party websites or platforms.

These are provided for convenience or additional information. Their content, availability and practices are managed by the respective third parties.

Please review their relevant terms and privacy policies before using their services.

11. Liability & Consumer Rights

I aim to provide accurate information, clearly described products and services delivered with reasonable care and skill.

You remain responsible for decisions and actions you take based on the general information or educational materials provided.

To the extent permitted by applicable law, I am not responsible for losses caused by circumstances outside my reasonable control.

Nothing in these Terms of Use excludes or limits any liability, guarantee, remedy or consumer right that cannot lawfully be excluded or restricted.

12. Privacy

Personal information collected through this website is handled in accordance with my Privacy Policy.

Please review that policy for information about how your details are collected, used, stored and protected.

13. Changes to These Terms

I may update these Terms of Use to reflect changes to the website, products, services or applicable legal requirements. The latest version will be published on this page with its effective date. Changes will not retrospectively alter the agreed terms of completed purchases or confirmed engagements unless lawfully agreed or required.

14. Governing Law

These Terms of Use are governed by the laws of Malaysia. Any disputes will be subject to the jurisdiction of the appropriate Malaysian courts or tribunals, without limiting any applicable statutory rights or remedies.

15. Contact Information

If you have questions about these terms, a purchase or the use of my materials, please contact: Therine Goh through the Contact Me page.

Terma Penggunaan

Tarikh kemas kini: 19 Oktober 2026

Selamat datang ke laman web saya. Terma Penggunaan ini menerangkan syarat untuk melayari laman web, menggunakan kandungannya dan membeli produk digital. Sila baca terma ini sebelum membuat pembelian. Dengan menggunakan laman web ini, anda bersetuju dengan terma ini setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.

1. Mengenai Laman Web Ini

Laman web ini dikendalikan oleh Therine Goh [masukkan nama perniagaan atau entiti sah yang berdaftar, jika berkenaan], yang berpangkalan di Kuala Lumpur, Malaysia. Laman web ini menyediakan maklumat mengenai ceramah, latihan korporat, bengkel, sesi relaksasi berpandu, khidmat nasihat perniagaan dan produk digital saya. Untuk pertanyaan, sila gunakan halaman Contact Me.

2. Penggunaan Laman Web

Anda boleh melayari laman web ini dan menggunakan maklumat yang tersedia secara umum sebagai rujukan peribadi atau perniagaan yang sah.

Anda tidak dibenarkan:

Menyalin, menghasilkan semula atau mengedarkan kandungan tanpa kebenaran, kecuali jika dibenarkan oleh undang-undang.
Menggunakan laman web untuk aktiviti penipuan atau menyalahi undang-undang.
Mengganggu keselamatan, fungsi atau operasi laman web.
Menggunakan alat automatik untuk mengumpulkan atau menghasilkan semula sebahagian besar kandungan tanpa kebenaran.

Saya boleh mengambil langkah yang munasabah untuk mengehadkan akses jika terma ini dilanggar.

3. Hak Cipta dan Harta Intelek

Melainkan dinyatakan sebaliknya, kandungan asal laman web ini, termasuk bahan bertulis, lembaran kerja, produk digital, grafik dan sumber yang dibangunkan secara khusus, adalah milik Therine Goh atau pemegang hak masing-masing.

Bahan tersebut dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan, termasuk Akta Hak Cipta 1987.

Anda tidak dibenarkan menghasilkan semula, mengedarkan, menjual, menerbitkan atau mengeksploitasi bahan yang dilindungi untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu, kecuali sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang atau lesen produk yang berkenaan.

Pembelian produk digital memberikan kebenaran untuk menggunakannya mengikut syarat lesen, bukan pemilikan harta intelek produk tersebut.

4. Pembelian Produk Digital

Kedai dalam talian saya menawarkan sumber digital yang boleh dimuat turun, termasuk buku kerja kendiri dan produk digital lain.

Sila semak halaman produk untuk mengetahui kandungan, format, harga dan sebarang syarat khusus sebelum membeli.

Melainkan dinyatakan sebaliknya:

Harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (MYR).
Jumlah bayaran penuh, termasuk cukai atau caj tambahan yang berkenaan, akan dimaklumkan sebelum pembayaran.
Pesanan diproses selepas pembayaran berjaya disahkan.
Pengesahan pesanan akan dihantar melalui e-mel atau kaedah lain yang dinyatakan.
Produk digital akan dibekalkan melalui kaedah dan dalam tempoh yang dinyatakan pada halaman produk atau semasa pembayaran.

Sila semak butiran pesanan sebelum membuat pembayaran. Jika terdapat kesilapan, hubungi saya dengan segera untuk mendapatkan bantuan.

Jika produk tidak dapat dibekalkan selepas pembayaran diterima, saya akan menghubungi anda untuk mendapatkan penyelesaian yang sesuai, termasuk bayaran balik apabila diperlukan.

5. Cara Penggunaan Produk Digital

Melainkan dinyatakan sebaliknya, pembelian memberikan lesen tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk pembangunan diri atau perniagaan anda sendiri.

Anda dibenarkan:

Memuat turun dan menyimpan salinan untuk kegunaan sendiri.
Mencetak buku kerja atau lembaran kerja untuk kegunaan sendiri.
Melengkapkan latihan dan menggunakan hasil kerja serta pelan anda untuk kerjaya atau perniagaan sendiri.

Tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu, anda tidak dibenarkan:

Berkongsi, menjual, mengedarkan atau memuat naik fail asal atau lembaran kerja kosong untuk kegunaan umum.
Menghasilkan semula atau mengubah suai sebahagian besar bahan untuk dijual atau diedarkan.
Menggunakan bahan tersebut dalam produk, kursus, program latihan atau sumber yang anda sediakan untuk orang lain.
Mengedarkan salinan kepada rakan sekerja, pelanggan, peserta atau pihak ketiga yang lain.

Untuk penggunaan berkumpulan atau organisasi, sila hubungi saya bagi membincangkan kebenaran atau pelesenan yang sesuai.

Sekatan ini tidak menjejaskan penggunaan yang dibenarkan oleh undang-undang.

6. Pembatalan, Bayaran Balik dan Masalah Muat Turun

Oleh sebab produk digital boleh diakses dan disimpan selepas dibekalkan, saya secara umumnya tidak menawarkan bayaran balik kerana perubahan fikiran selepas akses diberikan.

Walau bagaimanapun, ini tidak menjejaskan hak anda di bawah undang-undang perlindungan pengguna Malaysia yang berkenaan.

Sila hubungi saya jika:

Anda dikenakan bayaran dua kali bagi pembelian yang sama.
Anda telah membayar tetapi tidak menerima produk dalam tempoh penghantaran yang dinyatakan.
Pautan muat turun atau fail tidak berfungsi.
Produk mempunyai kecacatan yang ketara atau berbeza secara material daripada penerangannya.

Saya akan menyemak masalah tersebut dan memberikan penyelesaian yang bersesuaian. Ini mungkin termasuk menyediakan pautan yang berfungsi, menghantar fail yang betul atau membuat bayaran balik apabila sesuai atau diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk bantuan, sila sila gunakan halaman the Contact Me berserta nama, butiran pesanan dan penerangan ringkas masalah yang dihadapi.

7. Kandungan Pendidikan dan Hasil Penggunaan

Produk digital dan sumber laman web ini disediakan untuk tujuan pendidikan, maklumat dan pembangunan diri atau perniagaan secara umum.

Bahan ini bertujuan membantu anda membuat pertimbangan, keputusan dan perancangan sendiri. Ia tidak menjamin hasil kerjaya, peluang pekerjaan, kejayaan perniagaan, pendapatan atau pulangan kewangan tertentu.

Maklumat yang diberikan bukan pengganti nasihat perundangan, kewangan, percukaian, perubatan atau psikologi yang disesuaikan dengan keadaan individu.

Anda bertanggungjawab menilai kesesuaian maklumat tersebut dengan keadaan sendiri dan mendapatkan nasihat profesional apabila perlu.

8. Ceramah, Latihan dan Perkhidmatan Lain

Maklumat mengenai ceramah, program latihan, bengkel, sesi relaksasi berpandu dan khidmat nasihat disediakan sebagai rujukan umum.

Penghantaran pertanyaan tidak bermaksud tempahan atau perjanjian perkhidmatan telah disahkan.

Bayaran, tarikh, hasil kerja, pembatalan dan syarat khusus lain akan dipersetujui secara berasingan sebelum sesuatu urusan disahkan.

Jika terdapat kontrak perkhidmatan berasingan, syarat khusus kontrak tersebut akan diberi keutamaan bagi urusan berkenaan.

Sesi relaksasi berpandu merupakan pengalaman kesejahteraan bukan klinikal dan tidak ditawarkan sebagai rawatan perubatan atau psikologi.

9. Maklumat dan Ketersediaan Laman Web

Saya mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan maklumat laman web adalah tepat dan terkini.

Walau bagaimanapun, kandungan, butiran program, ketersediaan produk dan harga mungkin berubah.

Perubahan harga atau penerangan produk tidak akan mengubah pembelian yang telah diselesaikan secara retrospektif, kecuali jika dipersetujui atau diwajibkan oleh undang-undang.

Saya tidak dapat menjamin bahawa laman web akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan atau masalah teknikal. Jika masalah menjejaskan pesanan anda, sila hubungi saya.

10. Laman Web Pihak Ketiga

Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web atau platform pihak ketiga.

Pautan tersebut disediakan untuk kemudahan atau maklumat tambahan. Kandungan, ketersediaan dan amalan laman web berkenaan dikendalikan oleh pihak ketiga masing-masing.

Sila semak terma dan dasar privasi mereka sebelum menggunakan perkhidmatan tersebut.

11. Liabiliti dan Hak Pengguna

Saya berusaha menyediakan maklumat yang tepat, penerangan produk yang jelas dan perkhidmatan dengan tahap ketelitian serta kemahiran yang munasabah.

Anda bertanggungjawab terhadap keputusan dan tindakan yang dibuat berdasarkan maklumat umum atau bahan pendidikan yang disediakan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, saya tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang berpunca daripada keadaan di luar kawalan munasabah saya.

Tiada apa-apa dalam Terma Penggunaan ini yang mengecualikan atau mengehadkan liabiliti, jaminan, remedi atau hak pengguna yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah.

12. Privasi

Maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui laman web ini dikendalikan menurut Dasar Privasi.

Sila rujuk dasar tersebut untuk mengetahui cara maklumat anda dikumpulkan, digunakan, disimpan dan dilindungi.

13. Perubahan kepada Terma

Saya mungkin mengemas kini Terma Penggunaan ini bagi mencerminkan perubahan pada laman web, produk, perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan diterbitkan pada halaman ini bersama tarikh kuat kuasanya. Perubahan tidak akan mengubah terma pembelian yang telah selesai atau urusan yang telah disahkan secara retrospektif, melainkan dipersetujui secara sah atau diwajibkan oleh undang-undang.

14. Undang-undang yang Mentadbir

Terma Penggunaan ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah atau tribunal Malaysia yang berkenaan, tanpa mengehadkan hak atau remedi statutori yang terpakai.

15. Maklumat Hubungan

Untuk pertanyaan tentang terma, pembelian atau penggunaan bahan saya, sila hubungi: Therine Goh melalui halaman Contact Me.